為深化汽車檢測與維修專業群校企合作“四位一體”育人模式改革，7月7日，汽車營銷與服務教研室在汽車營銷實訓中心正式啟動《新能源汽車售后服務接待》精品課程資源視頻拍攝工作。

《新能源汽車售后服務接待》精品課程的建設是在校企合作的背景下，以新能源汽車相關崗位需求、汽車維修行業的職業標準以及新能源汽車技能大賽評分標準為依據，融入行動導向教學法，以實際工作任務為引領，突出對學生職業能力的培養。其建設內容包括教材編寫、教材配套資源建設等一系列工作。

經過前期的積累，已籌備了豐富的課程資源素材，《新能源汽車售后服務接待》教材已基本成型。當天進行的是售后服務接待流程的視頻拍攝，通過創設企業生產情境，參照企業的管理要求和規范，組織學生采用角色扮演的方式模擬客戶、同事和管理者展現迎賓、預檢、上檢、施工、質檢、驗收、結算、送客等一系列服務流程。

拍攝過程中，趙云楓老師負責新能源汽車售后服務接待內容指導、視頻剪輯；凌莉萍老師負責拍攝過程中的照片搜集，教研室其余老師觀摩并提出意見。

本次精品課程的建設不僅是“雙師型”教師將行動導向理念加以運用的過程，也是讓學生更深層次了解新能源汽車售后服務接待崗位的過程，對于推動優質教育資源開發和普及共享，促進教研室建設，全面提升教學質量有重要意義。（圖/文 趙月月）